利用規約

本規約は、平安山農園（以下、「当農園」といいます）が運営するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）において提供する商品およびサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下、「ユーザー」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。

 

## 第1条（商品の注文と契約の成立）

1. ユーザーは、当農園が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

2. 当農園がユーザーからの注文を受理し、注文確定の通知（メール等）を送信した時点で、売買契約が成立するものとします。

 

## 第2条（配送および送料）

1. 商品の配送は、当農園指定の配送業者を通じて行います。

2. 送料およびクール便等の追加料金は、商品ページまたは配送案内ページに定める通りとし、ユーザーの負担となります。

3. 天候不順、災害、交通事情、作物の収穫状況の変動により、お届けが遅延する場合や、配送が困難となった場合は、当農園から速やかにユーザーへ連絡し、注文の変更またはキャンセル等の手続きを行います。

 

## 第3条（返品・交換およびキャンセル）

1. 当農園が取り扱う商品は、お米、野菜、加工品等の生鮮食品および食品（以下、「商品」といいます）となります。商品の性質上、売買契約成立後および発送後の、お客様都合によるキャンセル、返品、交換には一切応じられません。

2. 商品の管理には万全を期しておりますが、お届けした商品に「品違い」「著しい破損」「腐敗」等の明らかな不良があった場合に限り、返品・交換を承ります。

3. 前項の不良による返品・交換は、商品到着後【 3日以内 】に、商品の状態がわかる写真を添付の上、当農園のお問い合わせ窓口（メールまたはお電話）までご連絡いただいた場合に限るものとします。期間を過ぎた場合、または商品をすべて消費・破棄された場合は対応いたしかねます。

4. お米の保管について、商品到着後の不適切な保管（高温多湿な場所での保管等）による虫の発生やカビ、食味の低下については、当農園は一切の責任を負いかねます。

 

## 第4条（個人情報の取り扱い）

当農園は、本サービスの利用に伴い取得するユーザーの個人情報を、当農園の「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。

 

## 第5条（免責事項）

当農園は、自然災害、異常気象、病害虫の発生等、不可抗力によって作物の収穫が不可能または著しく困難になった場合、成立した注文であっても、違約金等を支払うことなく契約を解除できるものとします。その際、既にお支払いいただいた代金は全額返金いたします。

 

## 第6条（規約の変更）

当農園は、必要と判断した組織において、ユーザーに事前に通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

 

附則

2026年4月1日 制定